Política de envío
Política de Envíos
A continuación, detallamos nuestra política de envíos para garantizar una experiencia de compra satisfactoria:
Zonas de Cobertura
- Realizamos envíos a toda la república mexicana.
2. Tiempos de Entrega
- Envíos estándar: 4 días hábiles (sujeto a la ubicación y disponibilidad del producto).
- Envíos express: 2 días hábiles con costo adicional.
- Los plazos pueden variar por situaciones ajenas a nuestro control (clima, retrasos logísticos, etc.).
3. Costos de Envío
- El costo varía según el destino, peso y tipo de envío (estándar o express).
- Envío gratis: Aplicable en compras mayores a 10 piezas monto dentro de zona cubierta
- Los pedidos se despachan una vez confirmado el pago.
4. Proceso de Despacho
- Horario de procesamiento: Los pedidos confirmados antes de las 5:00 PM se envían el mismo día (días hábiles).
- Recibirás un correo con el número de seguimiento una vez despachado.
5. Seguimiento del Pedido
- Todos los envíos incluyen tracking para monitorear su estado en tiempo real.
6. Política de Entrega
- El cliente debe proporcionar una dirección clara y completa.
- Si el paquete no puede entregarse por datos incorrectos, se aplicarán cargos por reenvío.
- En caso de ausencia, el paquete quedará en la sucursal del transportista según su política.
7. Incidencias en el Envío
- Paquete no recibido: Contáctanos dentro de los 7 días para investigar.
- Producto dañado durante el transporte: Notifícalo en un plazo máximo de 42 horas con fotos como evidencia.
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Importante:
- No nos hacemos responsables por retrasos causados por la transportadora o desastres naturales.
- Para urgencias médicas, recomendaríamos compras presenciales o envíos express.
Contacto:
📩 [enochsalgado@gmail.com] | 📞 [+529612170345]